Häufige Fragen zu internationalen Bestellungen
Wann wird meine Bestellung vorbereitet?
Vorrätige Duftprodukte, Räucherwerk und Produkte mit Standardversand werden innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet. Dies ist die Vorbereitungszeit, nicht die Transportzeit. Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit. Eine auf der Produktseite angegebene Vorbereitungszeit hat Vorrang.
Wo sehe ich Versandoptionen und Versandkosten?
Geben Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse ein, um die verfügbaren Versandoptionen und endgültigen Versandkosten zu sehen. Voraussichtliche Transportzeiten werden dort angezeigt, sofern verfügbar. Wird keine Schätzung angezeigt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Versand- und Lieferbedingungen
In welcher Währung wird mein Betrag berechnet?
Die Preise in Ihrer gewählten Währung sind Richtwerte. An der Kasse wird Ihre Bestellung in türkischen Lira (TRY) berechnet. Ihre Bank rechnet den Betrag in die Währung Ihrer Karte um.
Wie kann ich Fragen zu einer Bestellung oder Rückgabe stellen?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Anliegen. Lesen Sie vor einer Rücksendung unsere Rückerstattungsrichtlinie, um die geltenden Bedingungen zu erfahren.